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ビックカメラSUICAカード紛失による再発行手続きの流れについて

先日財布を落として紛失してしまったので、再発行手続きの流れについて記載したいと思います。




まずは紛失・盗難のトラベルデスク(03-6685-4800)にTELします。

あっさり繋がり、担当者から本人確認があります。

生年月日
本人か
住所

また、不正利用が無いかも確認してもらえました。最後に使った日の日付もですね。
再発行の希望し、手数料515円であることを確認。

また、アップルペイだと何かあるみたいなので聞かれましたが私は登録はありませんでした。

また、ビックカメラポイントについては、ビックポイントサービスセンターにTELする必要があるそうです。
03-5958ー0811
夜9時までやっています。
スイカ利用有無を聞かれた後、ビューデスクは終了となりました。

 

続いてビックポイントサービスセンターにTELします。

ビューに連絡したかを確認した後は本人確認です。
名前
生年月日
住所

ポイント不正利用が無いか確認後、停止してもらいました。

ビュー側よりカード届いたら顔写真入りの本人確認出来る物を持って総合カードカウンターに行けば再度使えるようになるみたいです。
万が一再発行できなかった場合は普通ポイントカードを発行してもらえます。

2社とも言葉遣いも丁寧で、迅速に対応してもらえて非常に好感が持てました。



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